Pour supprimer un compte DIGIPOSTE c’est plus que l’enfer, plutôt que de faire un simple bouton c’est un usine à gaz. La suppression d’organisme étant en plus en différé …
Par moment il y a des dossiers qui ne veulent pas ce supprimer (bloquer surement par un Oranisme qui n’existe plus ?!):
Mais l’erreur n’est pas claire, et le support doit faire un déblocage.
Actuellement c’est un organisme qui bloque la suppression de compte :
Mais pour supprimer cet organisme je dois donc souscrire à l’offre PRO, bref je dois payer pour partir:
Je me trouve donc bloqué :
Le support est d’une incompétence rare … il ne prend même pas le temps de lire les emails. Cela fait presque une semaine que j’essaye :
Bref un conseil : NE JAMAIS OUVRIR DE COMPTE DIGIPOSTE.
Bonjour, je suis navrée de lire votre retour. Nous avons toujours à coeur d’aider nos utilisateurs, mais c’est vrai que s’agissant d’un coffre-fort numérique, nous ne pouvons pas supprimer les documents à la place de nos utilisateurs. C’est pourquoi le coffre doit être vide avant suppression. Dans le même sens, si des organismes sont toujours actifs, vous pourriez recevoir des documents, et donc il faut résilier les organismes au préalable.
Je me tiens à votre disposition pour en parler,
Véronique / Digiposte
Bonjour,
Idem pour moi, c’est le parcours du combattant. Et pourtant ma corbeille est VIDE et je ne suis affilié à AUCUN ORGANISME. Un ancien employeur avait ouvert un compte Digiposte à mon nom lorque j’y travailleais il y a de nombreuses années. J’ai précisé toutes ces informations au Service Clients lors de ma demande initiale. On me demande la semaine dernière mon matricule. Je le communique en me disant qu’enfin ma demande allait enfin aboutir. Et finalement aujourd’hui le même service client m’indique de vider la corbeille et supprimer les organismes. On se moque de qui?! En plus d’être incompétent(e)s ce sont des feignasses sans nom!
Bonjour,
Même problème pour moi : j’ai bien vérifié, j’ai un coffre vide, pas de messages ni de corbeille, j’ai déconnecté la Banque Postale, le seul organisme qui apparaissait dans les organismes ajoutés, aucun partage, et pourtant, impossible de clôturer mon espace Digiposte, j’ai le message en rouge « Vous n’avez pas rempli toutes les conditions pour supprimer votre espace. ». La moindre des choses serait de m’indiquer quelle condition je n’ai pas remplie, et ce que je dois donc faire. Le site est mal fait.
tous ce qui concerne la poste est compliqué, Digiposte, clôture d’un livret A etc..
pour mon Digiposte je vais laissé pourrir, du fait que mon adresse mail bientôt n’existera plus, pour mon livret après plusieurs démarches infructueuses, dues aux m’en foutisme des employés et du directeur (la en l’occurence c’était une directrice (de Lens) de poste, pareil g laissé pourrir jusqu’a la suppression par la caisse des dépôts, je pense qu’ils aiment bien engorgés leurs administration
Moi kai également un problème. J’ai essayer de connecter un organisme sur mon compte Digiposte et il est toujours en train d’essayer de ce connecter. Il n’y a pas de possibilité d’arrêter le test de connexion et de supprimer ce dernier. Depuis l’application rien et depuis le site rien non plus. Je suis assez dégoûté.
Je pense que je vais supprimer et quitter Digiposte